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第一百七十七章 眼见为实(1 / 2)

吕光奇看到了顾局的示意,对其中传递的信息秒懂。

他直接提问道:“江总,网络爬虫只是个自动索引信息的脚本,这个不稀奇,不过你说的人工智能概念也太超前了吧?”

江飞宇非常从容地说道:“吕处长,您好,我相信此刻现场绝大部分领导都是存疑的,正好咱们可以探讨一下。”

吕光奇:“人工智能技术我也略有耳闻,欧美国家在20世纪60年代就提出了‘人工智能’的概念,实际上经过这40来年的发展,人工智能几乎可以说还存在于实验室中,现在一些欧美国家所谓的人工智能,也只是赋予机器设备简单的指令,实现一定程度的半自动化而已。”

“吕处长果然博闻强记,您所介绍的欧美国家人工智能目前的现状确实如此。”江飞宇先捧了吕光奇一句。

然后继续说道:“必须要声明一点:我们也没有能力赋予机器自主意识,其实我们公司研发的人工智能应该只能算是一种弱人工智能技术,严格来说只是一套基于逻辑规则匹配和简单语义分析的程序而已。”

吕光奇:“哦,还请江总给我们解答一下。”

江飞宇:“我举个简单的例子,比如‘嫌疑人’这个名词是我们案件卷宗中常出现的一个名词,我们案件卷宗里面常用描述是嫌疑人某某某,现在我们需要让系统自动提取嫌疑人名字,需要分两步走,第一是先要定义嫌疑人的同义词,如:犯罪嫌疑人、作案嫌疑人、犯罪分子、作案人……第二是定义姓名规则,单字姓+单字名,单字姓+双字名,双字姓+双字名,双字姓+单字名等。完成以上步骤后,当我们把一份电子文档输入系统中,系统程序就能结合语义分析规则,自动提取嫌疑人的姓名出来,这就是我们弱人工智能的工作原理。”

“江总,技术原理我们大概明白了,不过俗话说耳听为虚,眼见为实,不知道贵公司现在是否有可以展示的产品,可以让我们更直观地了解呢!”吕光奇提议道。

江飞宇不慌不忙说道:“我确实准备了一个演示用的版本,目前只是一个比较简单的版本,不过也能展示给各位领导看一下。”

台下的20多个领导顿时来兴致了,这种带未来科技风格的技术,还是挺吸引人眼球的。

江飞宇在笔记本电脑上运行某个程序后,点开了某个演示的deo,这是个类似于聊天窗口的界面。

“各位领导请看,这是我们公司的人工智能算法模型与客服业务结合,打造的一款在线客服机器人,可以进行简单的人机交互对话,我想请一位领导过来配合进行演示一下。”

江飞宇向在场观看的领导发出了邀请。

“小刘,你来配合小江同志演示吧!”

魏局向刘姓警员吩咐了一声。

“好的,魏局!”

刘姓警员走到江飞宇身边,重新搬了一把椅子坐下。

“这位领导怎么称呼?”江飞宇问道。

“我姓刘,单名一个杨树的杨,我算不上领导,你称呼我刘杨就行了。”刘姓警员客气说道。

江飞宇:“好的,我就称呼您刘警官!”

刘杨:“我需要怎么配合你?”

江飞宇解释道:“我们这款客服机器人可以进行简单的对话,一会你来说话,我负责把你说的话翻译成文字输入,测试一下客服机器人是否能够进行简单的交流。当然了,目前这款客服机器人的词语库还比较少,问题尽量简单些。”

刘杨做了个手势,表示明白了。

“你可以说了。”江飞宇提示道。

刘杨:“你好!”

客服机器人:“您好,有什么能够帮助您!”

刘杨:“你叫什么名字!”

客服机器人:“我还没有名字,我的编号是01,你可以叫我客服机器人01,很高兴为您服务!”

刘杨:“你几岁了?”

客服机器人:“我还不到1岁,按照人类的年龄计算,我还处于幼年期!”

刘杨:“你是哪里的人?”

客服机器人:“对不起,我也不知道我应该属于哪里的机器人,因为我们机器人是没有国界的。要不,您还是选择一下需要什么服务吧!”

刘杨:“你能提供什么服务?”

客服机器人:“1在线投诉;2系统使用咨询;3故障报修;4个人信息查询;5人工电话查询……请输入要办理的服务序号。”

刘杨:“1”

客服机器人:“1投诉产品质量问题;2投诉客服态度差;3投诉处理流程慢……”

……

随着刘杨的口述,江飞宇快速打字变成文字输入,刘杨与客服机器人的对话以文字对话的形式投影到画布上,底下参观的领导渐渐露出了赞叹声。

十多分钟后,刘杨与客服机器人的对话结束,虽然人工智能程序只能进行简

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