量增大的时候，更加容易出错。如果反过来，他享受这个分拣的过程，那么那种‘天人合一’的状态就出现了。分拣的工作我不知道各位有没有干过？我干过。确实很枯燥、很无聊。但既然要干，就有两种干法，一种是痛苦的干，一种是快乐地干。我发现把心态改变了，这个过程就变得有趣了。所以，我在转运中心开音乐会，一方面是为了吸引临时工增加人手，另一方面就是给现场带来快乐。即便是有人不那么快乐，但是在一个快乐的海洋中，他的心态也会有所改变。这就是我“双11”的心得。”
其实，很多人都已经失去了享受快乐的能力。
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