都是我的问题，如果这个电话给您带来了麻烦，我也很抱歉，我再想想其他办法——” 肖恩作势要道别，电话另一头果然传来挽留，“哦，不不，年轻人，你不用挂电话，有什么问题尽管问，如果我能帮助到你，我会非常高兴。” 肖恩微笑，他用耳朵和肩膀夹住了手机，空出的两只手落在键盘上，开始记录。 “请问现在艾利冈在第三区一共有多少家分店？” “通常来说，你们的员工在工作中会遇到哪些常见问题呢？” “能方便说一下员工遇到这些问题时会如何求助吗？” “一般处理时间要多久呢？” “这么快吗？真是不可思议……可分店遍布第三区各地，总部要怎么辨别提起申请的是不是店长本人？” “哦，我明白，确实，这太精妙了……通常来说你们是如何招募员工的呢？” “企业培训一般是用来做什么的？” “原来如此，您能再详细说说一般员工都会有哪些福利吗？” …… 挂了电话，肖恩看了眼通话记录：8分20秒。 他的目光重新回到官网页面，顺着“店面总览”找到了位于谭伊克拉克广场中心的“艾利冈”分店电话。 通话铃响了两下，对面就接起了。 “您好。”电话那头响起方才那个年轻店员的声音。 “你好。”肖恩皱起眉毛，故作深沉，“是谭伊市克拉克分店吗？” “是的，您是？” “我是总部的网络工程师亚当，工号是8800246，”肖恩故作停顿，敲了一会儿键盘，装作自己在录入什么信息的样子，而后，他轻声道，“刚才好几个谭伊的分店都给我们打电话说你们的帐号全都被强制登出了，你们那边情况怎么样？”