贾青青正睡到兴头上,被叫醒直迷糊。便立刻被导游大婶一顿怒喷,直接把人给喷傻了。看大婶的模样,似乎还越喷越上头,好似觉得找到了软柿子,十分来劲。
贾青青终于清醒了,怒极。
……我在车上睡个觉?就不知礼义廉耻啦?
“说谁不道德?我自己花钱出来旅游,我还不能睡觉了?你谁啊你,长得跟条狗一样,在我这里叫什么叫!”
导游大婶瞬间就气炸了:“你骂谁!小贱货你骂谁!”
“除了你还有谁?一上车就听到一条狗在那里一直叫一直叫!听的人烦死人!你还他妈的有理,我没有让你赔偿我精神损失费就不错了!”
导游大婶气的想打人:“真不要脸啊!半点廉耻心都没有!我在前面解说,你睡觉还有理了!你爸妈是这么教的你,但凡有半点廉耻心,你都说不出这种话来!真是狗嘴吐不出象牙!”
“我看你才是不要脸的那一个,你一个导游他妈的爱解说不解说,谁他妈愿意听你在哪里废话!搞得自己好像不得了一样,你爹妈才没有好好教你,哦,我知道了!你爹妈肯定已经不得好死了吧!所以你就在车上给你爹妈念大悲咒!谁听了不犯困啊!”
“臭不要脸!”导游大婶父母前两年先后离世,被戳中了痛点,伸手就给贾青青一巴掌。
“我和你拼了!”贾青青反手就是一巴掌。
车上的乘客连忙拉架。
虽然贾青青的话十分恶毒,不过有一说一,他们觉得还挺爽的,毕竟一路解说,真的听得耳朵累、真的就像是大悲咒。
感觉像是突然回到了初中打完篮球后下午第一节课的数学课堂,谁听了不犯困啊!
司机人都傻了,一脚刹车把大巴停在了路边,连忙向领导汇报了情况。
不多时的功夫,领导已经赶到了现场。
旅游公司的老板头都大了,洪主任刚刚说过,要提高素质、要展现出优质服务、要打造品牌形象,好家伙……反手就有导游和游客打起来。
他妈的该不会是在给我上眼药吧!
旅游公司老板应该庆幸这年头的手机功能还不强大,不是那种人人都是行走的‘摄影机’时代,否则被传到网上,洪主任当晚就能把他给吃了。
老板立刻开启了公关:“对不起,这位游客!我是承包这辆旅游大巴的老板,我向您诚挚的道歉!”
“道歉就管用了吗?”贾青青趾高气昂。
“这是我们的一小点心意,请您原谅!”
老板拿出五百元现金,就此而言,这已经是非常有诚意的一次公关了,各方面表现都可圈可点。
人总是会犯错的,企业也是一样,很多时候,重要的不是企业犯下的错误,而是企业所表现出的态度。而这位老板的态度,十分诚恳,让其他游客暗暗点头。
本来,这已经堪称一次完美的公关,一般客人可能就已经到此为止了。
但他遇到的是贾青青。
贾青青指着导游大婶说:“像是这样的业界毒瘤,必须要得到教训!”
“放心,我现在就开除她!”老板毫不留情的宣布了处理结果。
导游大婶一愣,顿时哀戚着说:“老板!你不能开除我啊!我给咱们公司干了六年,一直来都辛辛苦苦,没有功劳还有苦恼……我儿子正在上大学,还要我赚钱养活呢!你不能开除我!”
“要不然……就算了?”周围的游客忍不住劝贾青青。
“哼!这是她应得的报应!算了?刚才她打我的时候,你们怎么不说话!一个个假大方,我没让她坐牢才是我宽宏大量!”
……
此事算是告一段落,贾青青虽然挨了一巴掌,但拿着赔偿到手的五百块钱,觉得倒还说的过去,毕竟那一巴掌打的并不重,导游大婶打人时还是挺怂的。
大巴到达旅游景点,贾青青先和闺蜜去茶马古镇上的酒店。
旅店是套票中别人先预期定好的,贾青青来到这里,出示了订好证明,却未料旅店的前台说:
“对不起,女士。我们不能履行这份电话预定了,我们可以赔偿你双倍的住宿费,两天也就是300元,加上你原本的300元住宿费,一共600元请你拿好。”
贾青青一愣,虽然又被赔钱了,看起来还挺不错……可问题是,你退我钱,我现在住什么地方?
正当贾青青纠结的时候,却看到别人来这里办理入住,贾青青脸色一变,质问:“你们不是还有空房间吗?为什么要违约!”
酒店前台解释说:“既然我们已经按照合约赔付了违约金,那这笔订单就已经结束了!小姐,请你不要无理取闹!”
“我无理取闹?是我无理取闹吗?你把我的房间退了,那我住什么地方?”
“您自然可以选择任何你喜欢的酒店入住。”
“那我就住你