贾东京身为新人,一切都在向房管部别的老员工学习。
用他们的话说你不懂的你让他们问老员工或者在窗口问,或者你直接问老员工再作答,千万不要轻易承诺。如果你承诺的做不到,员工反而会投诉你,你觉得是我们整体没重视他反映的问题。
贾东京问过查晓晴之后得到的意思差不多也是这样。
主打的就是渣男体质:不承诺,不主动不负责呀。
窗口来反映问题的员工,查晓晴不知是为了表功还是为了什么,主动询问人:“最近灭蚊了,你们宿舍蚊子还多吗?”
“多怎么不多,如果我瘦的话都把我能抬走,你看身上给我叮的这包。”
“平时打扫一下宿舍的卫生,床底下角角落落要不留死角不给蚊子啊,藏身之地,另外把蚊帐白天收紧,晚上睡觉的时候打开。”
看似关心的话其实是一大堆废话,谁都知道,可是那蚊子还是灭不了啊。
“听说你们宿舍这边发蚊香给我拿一盒啊,晚上点把它熏死,蚊子不死,我死——”
“我们这边不提倡点蚊香,另外我们这边不发蚊香,你需要的话我们私下可以给你一小盘,你需要量大的话自己去外面买,咱们宿舍这边没有这种预算,实在不好意思。”
好嘛,这员工一下子蔫了,原来别人不发蚊香啊。
“你们花那么多钱灭蚊虫,还不如你发蚊香蚊香熏宿舍的。灭杀在外面吃的蚊香没什么效果,我们大半夜的也不可能睡在外面,是不是?另外你就算把咱们工厂的的蚊子熏死完了,厂外的蚊虫也会飞进来的,是不是?效果不大,不过能起到一些作用,比那些河沟树林里的蚊子能少一点。你说我说的对不对?”
“你说的有一定道理,不过咱们宿舍员工实在太多,提供不起蚊香。”查晓晴这样说。
看着主管这滴水不漏的回答,贾东京一下子陷入了自我怀疑的地步,这还是主管吗?不得罪人,也不为员工着想,就这样啊含含糊糊的给你回答。
明白了,这就是当领导之后的真实写照,她和员工已经不在一个档次了。
不说别的,现在主管住的宿舍也是普通职员的宿舍,如果她需要,是可以换到高职宿舍的,就Y1那边的宿舍。
午间吃饭有职员来房管办公室:“小秦啊,我这边写了个家属探访,你这边办一下电脑申请下办个卡,我给我家人用,现在签到你这边了。”
“好的,我早上忙的没顾得起看邮件,主要是邮件你打开10来个。你是几点发的?我现在去签。”查晓晴回答。
“我是10:40发的,不急,到下午下班办好就可以了。”
贾东京完全懵了,这不是睁眼说瞎话吗?大清早来就是洗杯子,然后在那里坐着聊天吹牛。她主管也不用去查宿舍,就在那里看着大家劳动。
这真的是自己认识的主管,怎么变得有点模糊不清了,自己不认识了。
“你觉得咱们这次灭蚊之后,你们宿舍那边蚊虫还多吗?”
“蚊虫比以前少了,不过还有。平时我们都是打开窗子拉上纱窗,蚊子飞不进来。另外咱们宿舍那边清洁工卫生做的好,一般垃圾桶什么都是当天清理,不会有蚊虫滋生的。”
“蚊虫少了就好,大部分都是主要灭的是下水道以及绿化带这些蚊虫,杀的是虫卵,预防患于未然,要是等蚊子都长成成虫了,那灭的就费力了。”
好嘛,你看这职员就是会说话,说蚊虫少了,但是人家还说有。这就是说话的艺术,比员工的话强多了。你看那员工好像谁欠他百八十万一样,把你能气死,咱们钱花了就没有效果吗?那员工一点都不体谅人,说话都说的人不喜欢听。
“我们也相信你们在尽心尽力的为大家服务,希望以后有更多类似的做法。大家一起努力建设美好工厂。”
“肯定会为新生活努力奋斗的,最近咱们产量稳步增长,工厂效益越来越好,宿舍这边申请什么东西也能申请下来,要是放在往年都比较艰难。”
待这职员走后,查晓晴笑道:“你们看一看这员工和职员哪个说话你们喜欢听?”
“身为房管,肯定喜欢听职员说的话,他说的话好听,人喜欢听。但是这不仔细听的话,听不出来他话里另外的意思。员工说的话比较直接,不会夸人,不会恭维人,员工说的话虽然难听,但是一听就能听明白,不需要你用别的心思去猜。”
查晓晴:“咱们是服务部门,要和这职员一样看齐说话不能太冲,无论是对员工还是对经理都不要太冲,要婉转一点,要委婉一点。话有三说巧说为妙,不能让别人指着我们脊梁骨骂我们。”
“好的,我们知道了,以后争取向职员这方面学习。”
其实查晓晴也明白,如果活成职员这种样子,虽然能左右逢源,但是活得很憋屈,还是员工那种直来直去的性子不委屈自己。
可是生活没有两全其美