外面病人非常多,岳遵和孙长乐逗留了一个多小时,然后就决定离开,苏韬则继续在三味堂接诊,而且还找机会看一下其他员工的诊治情况,进行一些指导。
苏韬和凌玉的处人与事方法不一样,他比较喜欢培养下面的人,所以员工们也是受益良多。
陈蕊比较聪明,拉着苏韬差不多半个小时,苏韬就为她耐心地讲解,什么样的气色有可能是什么样的情况,什么样的脉象意味着有什么病症,陈蕊仔细记录了所有的病情和诊断过程,苏韬的解释很直白,所以陈蕊能很轻易地听懂。
“中医是论证医学,这话是有一定的道理,诊断的方法没有具体标准,一切都要靠自己的经验和观察力进行判断吧和论证。”苏韬笑着说道。
“中医和西医相比,有两个最大的特点,第一是准,第二是好。准,指的是看病一定要看得准,必须要看到表象之外的本质,找到病人得病的真正原因。比如最简单的感冒,我们得找到感冒的源头,是受凉引起,还是其他原因。好,指的是一定要帮病人彻底治好疾病。任何病治疗的过程中,不能似是而非,不能治好了又复发,用药用针必须根除疾病,彻底让病人康复。”
陈蕊虚心受教,道:“中医看似诊断难,但其实西医诊断也难。西医的诊断标准,全部是靠数据,什么病什么数据,过多少算标这些都是固定的参考,就比如化验单,即便是一些普通人都大概看得懂,比照后面的数值,在数值之内就是正常,在数值之外自然就是不正常。不过,数值只能作为参考,最终还是得借鉴一些医学经验。表面上看似科学了很多,其实骨子里还是经验主义。”
苏韬笑着说道:“还是有明显差别。西医是简答题,有了数据,你就可以得出答案。中医是推断题,没有具体的数据,要根据患者的气色、脉象、症状去推断,推断患者究竟是什么病症,推断的时候根本没有固定的标准。比如,我们看人气色,一般的医生最多能看出患者的脸色是不是苍白,是不是红润,又有几个人能够通过气色看出一个人究竟身体的那个部位不舒服,导致气色异常?”
陈蕊暗自点头,笑道:“这的确是最难的地方。”
苏韬摇头笑道:“说难,其实也有窍门。绝大不部分病人的病情都是有相似性的,所以新入行的中医,先接触普通病症,那些疑难杂症留给老中医解决。所以我计划在燕京分店实施这个计划,将现有的人员分成两块,一个普通中医,一个是重症中医。普通中医,负责常见病的诊治;重症中医负责大病、难病的诊治,这样不仅可以锻炼新人,而且还可以形成一个梯队。”
陈蕊有些惊讶地说道:“这是一个创新,不过执行起来恐怕会很难,会影响一部分员工的收入。”
苏韬笑道:“所以我们在诊金上还得尽心改革,提高重症中医的诊金,要让这些骨干中医的收入保持相对较高的水平。”
陈蕊终于明白苏韬跟自己说了这么多的原因,颔首道:“我研究方案,等准备好了再跟您汇报。”
苏韬暗忖陈蕊的反应很快,值得好好培养,鼓励道:“现在燕京分店试点,如果执行得不错,会在所有门店进行推广,到时候你就是项目的推广人。”
陈蕊面色泛起红光,颔首道:“我会努力的!”
苏韬朝陈蕊笑了笑,然后与她分别。苏韬已经慢慢适应自己现在的身份,作为一个管理者,要注意挖掘下面的人,没必要事必亲为,那样不仅自己累,而且还会影响整个机器的运作。所以苏韬现在会有意物色可以值得培养的人选,陈蕊就是燕京分店脱颖而出的一员,苏韬正在努力培养她。
因为有苏韬在的缘故,最近这段时间的患者虽然每天都在增加,但基本到了下午十分都能够顺利被接待完毕,大家心知肚明,苏韬干起活来,无论速度还是效率都极为夸张,加上原本就有凌玉这个国手,自然大家的压力也轻松了不少。
下班的时候,所有员工正在好奇,今天苏老板会不会又有什么新福利,果不其然,陈蕊通知大伙去隔壁一条街的福满楼员工聚餐。
进了福满楼,大堂经理迎了过来,笑着与凌玉道:“凌神医,欢迎你们到来。”
凌玉微微一笑,指着苏韬道:“这位是我们三味堂的创始人苏韬先生。”
大堂经理微微一怔,道:“久仰大名,幸会幸会。”
大堂经理名叫苏志刚,前段时间酒楼有一个病人突发盲肠炎,请了凌玉到现场,一针下去之后,人就没事了。如果事情闹大了,不仅酒楼要承担相应的损失,苏志刚作为大堂经理还得面临罚款,所以凌玉帮了自己一个大忙。
从那以后,只要是三味堂的员工到福满楼吃饭,都可以享受八折优惠。
苏韬从苏志刚手中接到名片,笑道:“以后还得麻烦苏经理,我们三味堂员工每个月会聚餐一次,到时候就选在你这儿了。”
苏志刚眉头一松,笑道:“还请您放心,我们福满楼是燕京的百年老店,无论厨师的水平,还是食材用料都是货真价实,童叟无欺。至于价格的话,绝对给你们优惠。”
苏韬笑着与陈蕊道:“我不是随便说着玩的啊,晚点你和苏经理对接一下。”
“有您这话,我明天主动找陈经理落实这件事,还请你放心,如果事情办不好,我主动辞职,以后再也不干餐饮这行了。”苏志刚笑着打趣道。
各行都有各行的门道,像餐饮业的确想要苏志刚这种能说会道的人,说话就是让人内心舒服,哪有人为了一笔生意自炒鱿鱼的