接下来的一个星期让我真正意义上对销售有了认知,在这里出现了太多人生中的第一次经历,仿佛一次次的在把自己的眼界放开,在社会大熔炉里不断地遭受锤炼,慢慢的经历着职业小白的脱变。
也许是面试时我对经理的诉求起到了作用,公司给我安排了个拥有“订单小王子”称号的师傅,近期公司业绩第一的牛人。这是我加入公司一段时间后知道的,前期树立的第一个目标就是一定要让自己优秀,虽然是新来的也不能太给师门丢人。而当时的我对销售还一无所知,不知道和师傅的差距究竟有多大,只是个努力学习销售经验的小白。
对销售一片茫然的我开始了工作,每天早晨不到6点起床,晚上6点下班。第一天上班特意打扮了一下,擦擦皮鞋、拎上包,穿戴整齐后,匆忙的在路边买份鸡蛋饼,乘坐上公交车前往公司。进入公司写字楼有一种浓浓的上班气氛,文职在忙碌的收拾卫生、整理着文件,也看到了几个和我一样试岗的新人。文员拿出一些公司资料和企业简介给我们简单介绍推荐可以先了解一下,安排好我们后,回去忙自己的工作了。看了一会儿公司资料,忽然隔壁的业务室里传出激昂的音乐,还有兴奋的叫喊、加油的声音。在会客厅的我们都很好奇,不知道里面在做什么活动这么兴奋,感觉到了里面应该有很多人一起游戏,非常热闹。而眼前放映的宣传片也在播放着团建的花絮,在海边在泰国…非常向往非常刺激,视频里都是年轻人,感觉到这个公司充满了活力。大概二十多分钟后,业务室里不断走出很多年纪相仿的同事,热情的过来向我们打招呼,人事上前把我介绍给了一个梳着子弹头发型的小伙,穿着白色的体恤,牛仔裤下配着一双走起路来咯吱咯吱响的潮流鞋子,干练又时髦。人事介绍:“这是我们公司的销售总监,康宇航康总,非常优秀,今天由他带你,了解市场。”(职业生涯里的师傅诞生了,虽然只相处了4个月,但前期也学到了很多基础知识)。
抬了抬有些酸疼的脚,从早晨到晚上一直在步行。在金融中心到中街、故宫之间来来回回走了两圈,又走向公司下班。经常锻炼的我也感觉到吃不消。一天下来看到了公司一些产品,了解了基本的用途。看着手里的广告词,回想着这一天的经历,感觉销售确实和其他工作大不相同。不过一想到这就是我以前期待已久的工作,虽然累但仍然喜欢,想要赚钱提升眼界,眼前这点苦不算什么。
第二天是一个97年的小姑娘教我,天空下着蒙蒙细雨,进了几个单位都被拒了,几乎什么都没学到,一直在后面跟着,帮着她递产品,默默的学习观察如何绕开门卫,进去找到领导,在她身上看见了销售的一种珍贵的品质“坚持”;第三天出现了一个非常有意思绰号“沙师弟”的人,带着我出去“扫街”,一边坐车一边和我聊着天:
“今天带你就是出去玩玩,其实做货非常简单,一天天出来开开心心的就得了。”
“这段时间你也看见了你师傅他们的做货方式,不用非得学他们的样子,看明白了自己也可以上。”
“慢慢来,有时不会说时,你就对顾客喷师父给你的广告词,照着念就行,没事多拿出来看看,争取这两天把广告词背下来。”
到达预选的矿区(提前选好的工作片区),我们开始沿街的一边一家家的店铺推销,连着进去四五家都没有推销出去,被拒了,在我内心里有点抵触这种直接推销的方式,感觉面子上有些放不下来,沙总说“销售最重要的就是心态,拒绝我们就去下一家,相信二八定律”。聊了一会家常和做货经验后,把“小优”交到了我手里
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“给你个任务,你也去试试,我来配合你,不要怕进去就介绍。”
“好的!”刚开始有点懵,但是总要迈出第一步,我接过了货包。
拿到小优的一瞬间有点理解了销售的含义,以前在市场摆摊都是客户主动上门,有需求才过来购买的,而现在却是拜访陌生人进行销售。心里惶惶的推开了一家宠物店,走进去就听见小狗汪汪叫的非常吵,女老板在里面忙碌,我走过去有些僵硬的对着她打招呼,以前大多是进店买东西,现在进店卖东西有些放不开:
“你好姐,我是优派公司的业务员。”感觉脸都涨红了,向一个陌生人进行推销,难免有些心虚,简单的几个字说完后,等对方回复,完全不知接下来说什么,产品的广告词背的也不是很熟,背在后背的包不知怎样打开,更不知道是先说话还是要先拿产品。尴尬的侧身,把空间让给了身后的沙总,装作拿包里的产品。。。接下来就看见沙总和老板侃侃而谈,聊了几分钟后,79.8元成交了一个,临走时又送了个样品“姐如果用好了,再联系我们”。
出来以后沙总开始教我:“销售是有步骤的,分为五步,第一步打招呼,第二步介绍自己,第三步介绍产品,第四步成交,第五步再成交。”打招呼的时候声音洪亮,要自信,招呼打的好销售就成功了一半。介绍自己简单明了一带而过,说说自己是干什么的就行了,在介绍产品时不会就拿着产品喷广告词,讲功能和产品成份,介绍完开始引导客户价格,促进成交,后期利用找零再给优惠促进二次成交。”讲完方法以后,又带着我做了几个店面,沙总拿出一颗烟点燃对我说:
“自己去做一个,不管说啥,哪怕你进去聊