（一）
克里斯汀·杨如约而至，见到众星捧月般坐在三个出色的男人中的美女，眼睛顿时一亮，走过来跟她来了个西式的贴面礼。
三个男人神色各异。美男计变成了美人计是他们始料未及的，但既然事情已经变成这样了，只好硬着头皮演下去。
“Kristen，我能跟您合张影吗？”秋灵期盼的看向对方。
“Of course!”
秋灵把手机交给周简，站在克里斯汀·杨的身后，俯身亲密地靠近她拍了张合照。
克里斯汀·杨笑道：“你们两个不愧是亲姐弟，见面的第一件事就是要跟人合影。”
秋灵坐到她旁边，双手捧着自己的脸颊，一脸受宠若惊的样子，难以置信的说：“是吗？天哪！这真的跟做梦一样。我竟然会跟偶像坐在一起呢。Justin，谢谢你！”她把惊喜的尺度把握得恰到好处，精湛的演技令在座的男士感到汗颜。
周简作为助攻，赶紧补充道：“姐，Kristen真人是不是比杂志上更有气质？”
秋灵点头：“当然！我现在终于知道KY为什么如此受欢迎了。”
“为什么？”周简问。
克里斯汀·杨也感兴趣地等待着她的解答。
“KY的服饰风格，就像Kristen本人一样，令人过目难忘，既充满了矛盾，又意外的和谐。这是一种非常难以拿捏的平衡艺术。比如说我身上这件剪裁风格很硬朗的女士风衣，但用的面料却非常柔软，穿上去身心毫无束缚感，摸起来就像第二层皮肤。”秋灵轻抚着身上的衣服，陈述着自己的感受。“这就像Kristen本人一样，气势很强但不会令人难以靠近，一旦接触了，就倍感亲切，像久违的朋友。”
“我很高兴，你给予我们的产品及我本人这样的评价。服饰是我们个性和品味的体现。KY的品牌理念就是打造独特而舒适的着装，塑造独一无二的个体。我们一直致力于在个性和日常穿戴的适用性之间找到平衡点，让每一件成品都成为经典。而且，我们的产品面向的客户群年龄跨度很大且对身形的包容性强，从二十岁到八十岁，任何成熟女性都可以找到合适的衣服。当然，前提是必须具备一定的经济实力。”克里斯汀·杨很欣赏秋灵对KY服饰的精准点评，提及自己公司的产品更是滔滔不绝起来。
秋灵说：“现在中国都市女性的赚钱能力已经不输男性了，而且她们对生活品质的追求越来越高，消费能力和超前消费意识也越来越强，国内高奢品消费市场每年都在持续高速增长。这对于KY来说，是个好消息。不过作为KY的忠实用户，我想向您提几点建议，无论对错，请不要介意。”
这话并不在几人事先设计好的沟通内容里，周简与田宇快速地用眼神与子歌交换了一下意见，三人都暂时保持着淡定，准备随时帮她找补。
“请稍等，我让助理过来记录一下。”克里斯汀·杨拿起手机给助理发了条语音。不到一分钟，助理便站到了她身旁，显然是一直守候在附近的。等助理拿出平板后，她才示意秋灵：“请说。”
“第一，KY的产品虽然很受市场追捧，但销量应该主要还是集中在老客户群体中，因此，至今它还是一个小众品牌，知名度无法与产品品质相匹配，这从一定程度上会制约品牌的发展。我认为，好的产品同样需要好的宣传和推广。品牌和消费者之间是互相成就的关系。如果能够让更多人了解KY的产品魅力，同样也可能会推动KY无论是设计灵感还是品牌影响力都向着更好的方向发展。
其次，KY的销售渠道过于单一，货源太少。或许所有的高奢品都喜欢搞饥饿营销吧。买不到或者卖断货虽然给人品牌热销的印象，但与此同时也可能会导致客户资源的流失。市场的竞争是非常残酷激烈的。服饰作为日常必需品，可供选择的范围太宽泛了。我们大多数人不会为了一件成衣花上三五个月的时间等待，我们没有那么多的时间和精力。而且，三五个月之后潮流或许也变了，我们也不再需要了。我更喜欢看到既能买到，享受的是在我最想要最喜欢那件衣服的那一刻马上就能穿上它的那种喜悦感、满足感。过期就不候了。”
克里斯汀·杨认真地听着秋灵的话，微微皱起了眉头。“嗯，你是消费者，是用户，你的意见非常重要。KY虽然是一个新加坡的品牌，但它能够走上国际舞台，与Chanel、Gucci等顶尖品牌抢占市场，说明我们的设计和品质绝对是一流的。但确实如你所言，我们在品牌宣传和市场推广上投入的力量不足，知名度无法与Chanel、Gucci等相提并论，这正是我们未来努力的方向。我经常对我们团队说，Fashion is also a business，我们要时刻站在客户的角度思考问题，怎样才能做到让客户满意。今天，听到你说的这些，我很高兴，你是真正喜欢KY的人。我要谢谢你。”
她把手伸向一旁的助理，助理从包里拿出一张黑色的方形卡