庄艾忍不再说话，乖乖听莉莉姐的话，□□工作必须得讲技巧啊。
但是站着毕竟无聊，庄艾忍和姚莉莉就有一搭没一搭的聊起来。
庄艾忍：“莉莉姐在潜安那边工作的时候，也经常见这种场面吧？”
姚莉莉：“嗯，是啊。其实我们都觉得有问题就应该去走法律途径，该找调解的找调解，该上法院的上法院。但是大多数老百姓不是这么想的，他们始终觉得找政府最有效。说白了还是一种权力崇拜吧。”
庄艾忍：“我昨天都还查了一些关于□□的资料，□□制度的建立初衷是为了更好的倾听民声民愿，更好的联系群众，让老百姓有更多发声的途径，本身是一项很好的制度。”
姚莉莉点头：“当然。制度设计都是很好的……就是□□局的同志们工作压力很大了。”
庄艾忍：“嗯。我们……莉莉姐，怎么感觉我们的作用就像保卫？”
姚莉莉笑道：“是的，这种群访事件，其实我们调解中心的作用不大，因为这事肯定不会单纯属于民事纠纷。而且你想啊，就算是民事纠纷，如果他们愿意走法律途径解决的话，怎么可能来堵门呢？都来堵门了，肯定是不愿意费时费力，希望能尽快解决。”
庄艾忍：“工资奖金被拖欠，当然希望尽快解决啊。不过，如果真的像他们说的，老板赌博输掉了钱，这就有点难了。”
姚莉莉：“不知道啊，反正胡老板现在不见了，这个烂摊子，西城管理局是丢不掉的。”
正说着，突然保安那边传出高声叫嚷，像是吵起来了！
姚莉莉和庄艾忍没办法置身事外，对视一眼，疾步走过去看看。
原来是员工们不愿意等在外边了，他们打算拉着横幅进入管理局找领导。保安当然不让，双方就争执起来。
“让我们进去！我们要见领导，让他们给我们一个说法！”
“对！堵门没有用，你看领导们都不出来！完全不把我们当回事，大家进去！”
几个保安着急的喊：“不行不行！你们这么进去，别人怎么上班啊！”
员工们有点愤怒：“还上什么班？今天这事不给个说法，谁都不要好过！”
几个保安顶住想强行进入的人，眼睛看向姚莉莉求助。
姚莉莉只好大声喊：“大家静一静好吗？你们的问题，领导们已经知道了，也在研究解决方案，大家稍安勿躁，耐心等一等。你看，你们都站了一两个小时了，累了也渴了，我看那边小孩子都困得睁不开眼睛了。往前左转五十米，就是我们的接访大厅，大家跟我们过来，坐下喝口水，好吗？”
庄艾忍也帮衬着：“对对对，我们领大家过去，都休息一下，特别是老人和小孩，多累啊，大家都体谅一下。”
人群中又有人开始高声叫骂起来：“老人和小孩为什么这么造业啊？不都是你们搞的吗？！现在来惺惺作态！我们都不累，工资奖金不发，活都活不下去了，还累什么累~！”
又一人接着：“对！别听他们的，他们就是想把我们忽悠走，堵不了门，他们就完成任务了！都是没良心的东西。”
有人继续附和：“是啊，都拿财政工资，一分钱少不了，怎么能体会我们的痛苦！我们交的税就养了这群白眼狼！……从开始到现在，这两人都在门口站着，就是要盯着我们，怕我们闹事！”
这算是把怒火转向了姚莉莉和庄艾忍。
姚莉莉便不再说话，拉着庄艾忍想退出人群。可是本来就站着等很久的人群，烦躁愈盛，心中怒火没处发泄，保安又不让他们进管理局找领导，这个时候上前劝说的姚莉莉和庄艾忍自然而然成为了众矢之的。
一个紫衣服的女人开始拉扯姚莉莉：“叫你们领导出来！”
姚莉莉想挣脱：“领导出不出来，我们做不了主啊。”
那个女人不依不饶：“做不了主，守在这里干什么？当看门狗？”
庄艾忍立时上前掰开女人扯住姚莉莉的手：“别动手，有话好好说。我们只是工作人员，有自己的职责。”
又窜过来一个绿色衣服的女人开始拉扯庄艾忍：“老百姓的事就是最大的职责，你看看你们干了什么，当官的要为百姓做主，而不是把百姓当敌人！”
庄艾忍甩脱女人的手：“首先我们不是当官的，第二，没有人把你们当敌人。我们站在这里就是想好好帮你们解决问题，但是解决问题不是一下子的事，你们急也没有用。”
两女对两女，四个女人拉扯成一团，绿衣服的女人边拉扯边喊：“你们当然不急，你们都有钱，哪里想过我们普通百姓的生活！不是被逼急了，谁愿意这么折腾。”
几个女人之间相互推拉，男人们自然不好上手。只是推拉之间，那个拉扯庄艾忍的绿衣女人脚下一绊，就势摔在了地上。
庄艾忍心中一惊，自己真的没怎么她，怎么就倒下了！