叶美兰：“怎么了？”
施意：“阿姨，你认识这家店的店长吗？”
叶美兰：“见过，但她现在不在这。”
施意转头跟收银员说：“给你们店长打电话，问她什么时候能到。”
收银员不敢怠慢，连忙打电话确认。
挂断电话后，收银员说：“店长就在楼下，很快就到。”
施意：“阿姨，你想喝咖啡吗？我们去咖啡馆坐坐吧？看在你陪我买衣服的份上，我请你！”
叶美兰：“好啊，那这些衣服？”
施意：“一会再来吧，等着也是等着。”
叶美兰点了一杯可可，施意自己点了一块小蛋糕，然后用包里的现金结了账。
叶美兰似乎很享受这里的咖啡香和安静的氛围。
施意趁机说：“阿姨，能把购物卡借给我一下吗？我去把衣服拿过来，然后再一起回去吧？”
叶美兰：“说吧，到底什么事？”
施意本来想自己回去解决的，没想到叶美兰这么冷静地问她到底出了什么事。
施意只好实话实说：“那个导购员翻我白眼，对我态度也不是很好，我本来想找店长投诉的。”
叶美兰：“怎么不一开始就告诉我？”
施意发挥戏精特质，委屈地说：“我怕。”
叶美兰：“怕什么？”
施意：“那个导购员肯定是觉得我很丢人，我怕告诉你了，你会后悔带我出来。而且，我不想让你认为我是一个喜欢打小报告的人。”
施意越讲声音越小、头越低，真的很自卑的样子。
叶美兰：“这样啊，一会儿我跟你一起过去。”
听不出有什么情绪波动，施意不知道叶美兰做的什么打算。
店长：“你快说说！这次你又干什么了？”
白眼导购员：“没干什么！是她自己一个劲儿地试衣服，试了又不买。”
店长问别的在场的导购员，她们不敢有不一样的声音，连说：“是。”
店长：“你能不能注意一点，有多少客人找我投诉都是因为你，你心里没点数吗？”
白眼导购嘀咕：“反正不是还有你呢嘛！”
店长：“你啊你，别仗着每次有我给你兜底，注意一点行不行？”
白眼导购：“好了好了，知道了，知道了！”
叶美兰领着施意重新走进STIME店面时，最先听见的就是白眼导购近乎撒娇似的话语。
店长一看见叶美兰就立刻迎上去：“美兰姐，您来啦！”
施意看见白眼导购眼里明晃晃的蔑视，想着：即使叶美兰选择息事宁人，我也要想方设法地治你一下。
叶美兰：“嗯，闲着没事，来逛逛。”
店长：“美兰姐来逛我们当然欢迎呀！除了送到您家里的，还看上什么了吗？”
叶美兰：“带我家小孩来挑几件衣服，但我家小孩在这里玩得并不愉快。”
施意听见“我家小孩”时整个人都愣住了，她惊讶地看着叶美兰，那是一个没比她高多少的女人的身影，此刻却看起来无比高大。
叶美兰的气势与平时在别墅完全不一样，她正在义愤填膺地给施意找场子。
店长：“这是怎么了？有哪里不满意的吗？”
叶美兰：“在那之前，我有一个问题想问你。”
店长：“美兰姐，您说。”
叶美兰：“你跟这位爱翻白眼的，是什么关系？”
店长回头瞪了白眼导购员一眼：“什么？翻白眼？”
然后转头对着叶美兰恭敬地说：“美兰姐，您放心，我跟她没有任何关系。”
叶美兰：“那我就放心了。店长，你听好了，我要投诉，要登记在电子报告上的那种。”
白眼导购员一听，脸色唰白，她沉不住气地拽了拽店长的衣角。
店长不着痕迹地挣脱开，对叶美兰说：“美兰姐，您先消消气。”
叶美兰：“我并没有生气，我要亲眼看着你把她打在电子报告上。”
店长：“美兰姐，上电子报告可不是开玩笑的。她年纪还小，上了电子报告意味着以后木槿集团任何一家公司都不可能会用她，这样她未来的选择性就少了很多。”
叶美兰：“那没办法，做错了事情，总是要付出代价的。”
白眼导购员辩解：“我不是故意的！”
店长：“你先别说话！美兰姐，这样吧，作为店长，没有管理好手下的员工，也是我的失职。我跟她一起扣掉这个月的绩效，您看怎么样？”
叶美兰：“就这样？”
店长补充：“哦！我之后一定会好好教育她的。给她一个机会吧，她还年轻，路还很长。”
叶美兰转头问施意：“