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第 11 章(3 / 4)

主呀?来挖她们的需求。

还有家长说你怎么有我电话、没有听过你们品牌、直接挂断、作业太多、不想孩子太累、品牌收费、问一下孩子、不想了解等等拒绝或者疑问的相对应的话术,基本上就是用各种语言话术邀请家长带孩子到访。后面再接上面接待流程。

整整一周多她们都在培训,讲来讲去培训的都是这些。

6号去的培训,14号才回到校区;每天早九晚6,罗玉笔记本都写了20多页。

培训过程中有一个女生万柳,也是今年大专毕业,学得计算机,跟她是同一个校区的,她们还算聊得来。

14号到校区第一天,也是面试她们的校区领导周主任安排她们的,周主任等到她们中午回来,就拉着万柳跟罗玉去了空余的教室开会。

开会的第一件事,是对她们新人进行试用期的管控和入职30天培训计划表说明。

试用期过程管控:

日常工作通勤:

全勤奖励100元(按要求上下班打卡。不请假不迟到、且每月迟到3次及以上淘汰),

日报全勤奖励100元(上班后15分钟内发日报计划,下班前15分钟发日报复盘)

学习培训反馈:按照新人入职培训表进行学习及培训反馈,最高奖励400元。根据主任或者主管评分,95以上400,85以上200,65以上100,低于65淘汰。

邀约:TQ通时(电话接通分钟数):每周超过120分钟每天,奖励100;每周TQ大于95分钟每天,奖励100;每周TQ小于60每天,淘汰。

预约:预约成功回复每个奖励10元(要有电话邀约记录及微信确定邀约记录截图)

到访:每个实际到访带孩子试听的家长奖励50。

业绩:每缴费一个人头奖励100(45课时以上,45课时以下算0.5个人头);缴费业绩不额外算,按绩效计算。

......

看到这个新人管控,罗玉明显感觉到这间公司确实是非常严,但是她已经花了一两周去实习培训了,如果现在她走了,那之前的时间就只能是白费了,她犹豫了还是决定先留下来。

开完会,宣传完之后,周主任让罗玉跟万柳先选工位、适应工作,一个位置是在周主任隔壁,一个是在她的对面。

罗玉犹豫了一会,上份工作她就坐在东哥旁边,东哥帮了她很多,也很亲切平和。

在学习的方面,罗玉想坐在主任旁边,毕竟罗玉也想自己进步学到更多东西;但她潜意识也觉得这个公司这个老板远远没有东哥好说话,坐在她身边不是明智之举。

正当她犹豫不绝,万柳选了周主任对面的工位,她只能去了主任旁边。

今天下午的任务就是观看老师上课跟家长咨询,写好日报总结,明天具体在上网学习光看PPT,跟各种品牌学习讲解。

下午万柳跟罗玉凑在一起,拿着笔记本在教室后面旁听,万柳跟罗玉聊到,其实她本来是打算来这里当这个授课老师的;周主任说老师够了,让她来当咨询老师,所以她才来当的咨询,不然她是不会当咨询的。

罗玉告诉她,她很简单,就是想找一份好一些的高薪工作干着,好存点钱,过年就可以买很多她想买的东西了。

第二天早上,周主任让罗玉跟万柳开始网上学习(全国统一,必须学),于是接下来这几天,她们俩写完日报就是看品牌宣传片2020、“遇见未来”品牌5周年老总讲话演讲、全国区域中心组织架构讲解、编程品牌讲解、课程体系管理跟课程升级规划、机器人课程解读、编程课程展示、各种账号软件文件使用形式跟工作要求等等。

因为罗玉想快点进行新的工作,开始赚钱,所以晚上她也在旅社用手机播放视频。

所以罗玉提前在18号早上成功看完所有视频、PPT、成功答完题完成学习。万柳要稍微慢一点,她等到晚上才看完。

罗玉一看完,周主任周艾雨女士就安排前台拿出之前她们公海的废旧名单给罗玉跟万柳,让她们拨打,并说:“现在一条数据太珍贵了,让你们打很可能会浪费,就先打这些练练手。”

说罢,分给罗玉20几页印着名字、年龄、性别、电话号码跟一长格空白备注的电话名单,每页上面有27个号码,有的号码的部分信息还是空白的。

然后她找到一个只能装了公司通话系统的专用电话手机,给了罗玉跟万柳两人。

罗玉跟万柳被70多一条网路数据、130一条地推数据价格唬的一愣一愣的,她们俩没有想太多,就开始呆呆的打了起来。

此时罗玉还没有意识到事情的严重性,还以为跟上一份工作一样很简单,还在心里估摸着什么时候打到90分钟,什么时候好休息。

罗玉打的第一个电话妍妍,6岁小女孩,没有接。

第二个电话。8

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